MakasVakti platformu üzerinden satın alınan aylık berber randevu sistemi abonelikleri, berber paneli üzerinden veya destek@makasvakti.com e-posta adresine talep iletilerek dilediğiniz an iptal edilebilir. İptal talebi sonrasında mevcut dönemin son gününe kadar sistem erişimi kesintisiz devam eder ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücret tahsil edilmez.
İlk kez abonelik başlatan işletmeler, hizmet aktivasyon tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe sunmaksızın koşulsuz tam iade hakkına sahiptir. İade talebi yazılı olarak iletildiğinde, inceleme süreci olmaksızın tahsil edilen abonelik tutarı aynen iade edilir.
Onaylanan iade tutarları, 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla, ödemenin yapıldığı banka/kredi kartına doğrudan yansıtılır. İadenin kart ekstresine yansıması bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ortalama 2-7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
İptal ve iade işlemlerinizle ilgili her türlü soru için destek ekibimize destek@makasvakti.com veya 0850 300 00 00 numaralı destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz.