Teslimat ve İade Şartları

1. Dijital Teslimat Şartları

1.1. Anında Otomatik Aktivasyon: ALICI tarafından seçilen abonelik paketinin (Aylık, Yıllık veya VIP) bedeli iyzico sanal POS altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile başarıyla ödendiği anda, sistem tarafından ALICI adına işletme hesabı, veritabanı alanı ve yönetim paneli saniyeler içerisinde otomatik olarak aktif edilir.

1.2. Giriş Bilgilerinin İletilmesi: Başarılı ödeme bildiriminin hemen ardından, ALICI'nın kayıt formunda belirttiği e-posta adresine ve cep telefonuna yönetim paneli bağlantı adresi, kullanıcı adı ve geçici şifresi otomatik olarak e-posta/SMS yoluyla iletilir.

1.3. Teslimatın Tamamlanması: Hizmetin ifası, ALICI'nın sisteme ilk başarılı girişi yaptığı veya sistem aktivasyonunun tamamlandığı e-posta bildiriminin gönderildiği tarih itibarıyla eksiksiz gerçekleşmiş kabul edilir.

---

2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

2.1. 14 Gün Koşulsuz Cayma Hakkı: ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir cezai şart ödemeksizin aboneliğini iptal etme ve ödediği tutarın tamamını geri alma hakkına sahiptir.

2.2. İade Başvurusu: Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, talebini 14 günlük süre dolmadan önce yazılı olarak destek@makasvakti.com e-posta adresine ya da 0541 895 20 71 numaralı destek hattımıza bildirmelidir. Bildirimde işletme adı, yetkili adı ve kayıtlı e-posta adresi belirtilmelidir.

2.3. Ücret İadesinin Gerçekleştirilmesi: Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde, ödenen tutarın tamamı hiçbir kesinti yapılmaksızın iyzico ödeme altyapısı üzerinden ödemenin yapıldığı kredi veya banka kartına iade edilir.

2.4. Banka Yansıma Süresi: İade işlemi iyzico tarafından onaylandığı anda tamamlanır; tutarın ALICI'nın kart ekstresine yansıması bankaların iç takas ve hesap kesim süreçlerine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü (banka kartlarında 2-7 iş günü) sürebilmektedir. Bu süre SATICI'nın yetki ve sorumluluğu dışındadır.

---

3. Abonelik İptali ve Yenileme Durdurma

ALICI, dilediği zaman işletme yönetim panelindeki Abonelik & Paketim bölümünden veya destek ekibimize başvurarak otomatik paket yenilemesini durdurabilir. 14 günlük yasal cayma süresi dolduktan sonra yapılan iptallerde, ödenmiş olan mevcut dönemin sonuna kadar panel kullanım hakkı devam eder, dönemin bitimiyle birlikte abonelik sonlandırılır ve yeni dönem için herhangi bir ücret tahsil edilmez.

---

4. Satıcı İletişim Bilgileri