Berber randevu sistemi tam olarak ne işe yarar?
Tıraş sırasında çalan telefon, akşam cevaplanan mesajlar, defterde üst üste yazılmış iki isim... Çoğu berber için randevu işi, asıl işin, yani tıraşın arasına sıkışan ikinci bir iştir. Bir randevu sistemi bu işi üç noktada üstlenir:
- Randevuyu almak: Müşteri sizi aramadan, mesai saatinin dışında bile randevu alır.
- Çakışmayı engellemek: Hizmet süresi ve ustanın çalışma saati bilindiği için aynı saate iki kişi yazılamaz.
- Hatırlatmak: Randevu öncesi müşteriye gidecek mesaj hazırdır, tek tıkla gönderilir.
Sonuçta randevu bilgisi tek bir yerde durur ve dükkândaki herkes aynı bilgiye bakar.
Müşteri tarafında randevu nasıl alınır?
Kayıt olduğunuzda dükkânınıza özel makasvakti.com/randevu/dukkan-adiniz şeklinde bir link açılır. Müşterinin yaşadığı süreç şöyledir:
- Linke Instagram biyografinizden, WhatsApp mesajından, Google işletme profilinizden ya da dükkândaki QR standı okutarak girer.
- Hizmeti seçer: saç, sakal, saç + sakal, çocuk tıraşı gibi sizin tanımladığınız liste.
- İsterse ustayı seçer. Her ustanın kendi çalışma saati ve izin günü ayrı tutulur.
- Takvimde sadece o hizmetin süresine uyan boş saatleri görür.
- Adını ve telefon numarasını yazar, randevu oluşur.
Müşterinin uygulama indirmesi ya da üye olması gerekmez. İlk kez gelen biri için bu, randevuyu yarıda bırakmamak açısından önemlidir. Randevu sayfasında dükkânınızın adresi ve Google Haritalar yol tarifi de görünür.
Berber tarafında neler oluyor?
Gelen randevu panelinizdeki takvime düşer. Günlük, haftalık ve aylık görünümle hangi saatlerin dolu, hangilerinin boş olduğunu görürsünüz. Telefonla arayan ya da kapıdan gelen müşteriyi de aynı takvime elle eklersiniz. Takvim tek kaynak olduğu için online gelen randevuyla telefonla verilen randevu çakışmaz.
Hizmet süreleri sizin elinizdedir. Saç kesimi 30 dakika, saç + sakal 45 dakika diye tanımladıysanız sistem müşteriye bu süreye sığan aralıkları gösterir. Öğle arası, mola ve izin günleri de takvimde kapalı görünür.
WhatsApp onay ve hatırlatma nasıl çalışır?
Bu konuda net olmak istiyoruz: MakasVakti mesajları sizin yerinize otomatik göndermez. Bunun yerine her randevunun yanında bir WhatsApp butonu bulunur:
- Butona bastığınızda kendi WhatsApp'ınız açılır.
- Mesaj müşterinin adı, randevu tarihi, saati ve hizmetiyle hazır yazılmış olarak gelir.
- Siz sadece gönder tuşuna basarsınız.
Hazır üç mesaj türü vardır:
- Onay mesajı: Randevu alındığında tarih ve saat bilgisini müşteriye iletir.
- "1 saat kaldı" hatırlatması: Randevu günü müşterinin aklında kalmasını sağlar.
- Teşekkür mesajı: Tıraştan sonra, bir sonraki randevu için kapıyı açık bırakır.
Mesaj kendi numaranızdan gittiği için müşteri tanıdığı bir numarayla yazışır. MakasVakti mesaj başına ücret almaz, SMS paketi satın almanız gerekmez. Farklı durumlar için hazır metinler: berber randevu mesajları.
Defter ile randevu sistemi karşılaştırması
| Konu | Defter ve telefon | MakasVakti berber randevu sistemi |
|---|---|---|
| Randevu alma saati | Sadece telefona bakabildiğiniz anlar | Link 7/24 açık |
| Çakışma kontrolü | Akılda ve defterde | Hizmet süresine göre otomatik |
| Usta bazlı takvim | Ayrı sayfalar ya da tahmin | Her ustanın saati ayrı |
| Hatırlatma | Hatırlarsanız elle yazılır | Hazır mesaj, tek tık |
| Müşteri geçmişi | Defter sayfalarında | Müşteri rehberinde, son ziyaretle |
| Kasa ve prim | Ayrı defter ya da Excel | Aynı panelde |
| Maliyet | Defter ücreti, ama kaçan randevular görünmez | 499 TL/ay, tüm özellikler dahil |
Defterin tek gerçek avantajı alışkanlıktır. Bu yüzden geçişi bir günde yapacak şekilde planladık (aşağıda).
Randevu sisteminin yanında gelenler
MakasVakti sadece takvim değildir. Aynı paketin içinde:
- Kasa ve adisyon: Tamamlanan randevunun tutarını nakit, kart ya da IBAN olarak işlersiniz, giderleri ekleyip net kasayı görürsünüz. Ayrıntılar: kuaför adisyon programı.
- Usta primi: Her ustaya prim oranı tanımlanır, ay sonunda ciro ve hakediş tek tabloda çıkar.
- Müşteri rehberi ve damga kartı: Son ziyaretler kayıtlıdır, 5 damgada bir hediye gibi basit bir sadakat kartı kurabilirsiniz.
- QR stand: Dükkâna koyacağınız, randevu linkinizi açan baskıya hazır QR kiti.
Dükkânın bütün işleyişini tek programda görmek istiyorsanız: berber programı. Kadın ya da unisex salon işletiyorsanız: kuaför randevu sistemi.
Bir günde geçiş
- Sabah: Hizmetlerinizi süre ve fiyatlarıyla, ustalarınızı çalışma saatleriyle girin.
- Öğlen: Defterdeki önümüzdeki günlerin randevularını panele aktarın.
- Akşam: Linkinizi Instagram biyografinize ve WhatsApp profilinize ekleyin, QR standı yazdırıp kasaya koyun.
Düzenli müşterilerinize linki bir kez göndermeniz yeterlidir. Bir sonraki sefer randevuyu kendileri alırlar.
Fiyat
Tek paket, bütün özellikler dahil: aylık 499 TL ya da yıllık 4.990 TL (KDV dahil). Personel sayısına göre ek ücret yoktur. Ödeme iyzico 3D Secure ya da havale ile yapılır. Ayrıntılar: paketler ve fiyatlar.